La realidad es clara: Con los medios sociales, soltamos el control. Y a pesar de la protección que decimos tener sobre nuestras marcas, el ciber-espacio genera (o de-genera) el significado más profundo de nuestras marcas. Bienvenidos al nuevo mundo, donde cada minuto del día es el minuto de la verdad para tus marcas.
Las marcas ahora están en manos de los consumidores
