Cambiar o Re-inventarse

Hoy sábado, uno de mis alumnos de una empresa farmacéutica me preguntó en clases sobre cómo puede una empresa que vislumbra un futuro incierto, generar cambios. La palabra clave, de acuerdo a mi experiencia, no es cambio, sino que es creación, a través de...

Empresas Sobrevivientes

En esta tarde fría de Santiago, esperando la primavera, vuelvo a considerar cuales serán los efectos de la crisis en que estamos involucrados.Desde la visión de la estrategia competitiva, me pregunto por los aspectos positivos que estos años de «vacas flacas» han...

¿Matando una Marca?

En el año 2008, el Godzilla del consumo masivo de café, Starbucks (www.starbucks.com), tenia 15,750 locales, donde atendía a todo tipo de publico, cobrando valores exorbitantes por una taza (…vaso…) de café. De aquel hermoso proyecto de café de barrio, de...